4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēn单反可以带上飞机吗g)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)单反可以带上飞机吗的(de)两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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