11月29日，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务异(yì)常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无法打(dǎ)开(kāi)、发单失(shī)败(bài)、多(duō)扣(kòu)费、司机(jī)无法接(jiē)单毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因(yīn)系统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处(chù)理结束(shù)后统一(yī)结(jié)算(suàn)补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据行程计(jì)算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗(tái)崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张账户(hù)余额截(jié)图(tú)，称(chēng)“某(mǒu)司机(jī)收入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉(sù)南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部(bù)分(fēn)司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统问题(tí)导致自(zì)己(jǐ)账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司(sī)机账号及提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台(tái)是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励(lì)、费用(yòng)异(yì)常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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