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　　12345政务服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市人(rén)民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织(zhī)的合(hé)法权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必(bì)合、应接必接”的(de)原(yuán)则(zé)，分类整(zhěng)合各级各部(bù)门设立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事流(liú)程(chéng)和其(qí)他公(gōng)共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公(gōng)共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)危害群(qún)众生命财(cái)产(chǎn)安(ān)全(quán)、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办(bàn)事效率、行政效(xiào)能(néng)方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的(de)决议(yì)，以及上级(jí)国家行(xíng)政机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)的不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预(yù)算，管(guǎn)理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政消备、民(mín)政、公(gōng)安(ān)、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划(huà)生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全(quán)民所有的财产(chǎn)和劳(láo)动(dòng)群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保护(hù)公(gōng)民私(sī)人所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐(tóng)其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族(zú)的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机(jī)关交办的其他(tā)事(shì)项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华人(rén)民(mín)共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规(guī)定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规(guī)定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全(quán)国人(rén)民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请全国人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热(rè)线(xiàn)事(shì)项的(de)公共服务平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的(de)合(hé)法权(quán)益(yì)。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合(hé)各级各部门设立(lì)的面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本(běn)级(jí)人大代(dài)表的依法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求报(bào)送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过(guò)适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督(dū)办(bàn)、书面(miàn)督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督(dū)办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监(jiān)督和(hé)多(duō)种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务(wù)信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共(gòng)服务(wù)方(fāng)面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管(guǎn)理(lǐ)、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生命(mìng)财(cái)产安全、危害(hài)公共(gòng)财(cái)产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会(huì)发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人(rén)员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命(mìng)令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门(mén)和下级(jí)人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的(de)不适当的指示和(hé)下级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的(de)规定任(rèn)免、培(péi)训、考(kǎo)核(hé)和奖惩(chéng)国(g复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思uó)家行(xíng)政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会(huì)发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域(yù)内的(de)经济(jì)、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体(tǐ)所(suǒ)有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有的合法财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权(quán)利(lì)、民主权(quán)利(lì)和饥(jī)桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各少数民族(zú)聚居的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民(mín)族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务院根据(jù)全(quán)国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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