11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前(qián)的服务异常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务(wù)已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户反映(yìng)滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失(shī)败、多(duō)扣费、司机无法接单等(děng)等(děng)。官方在此前的回应中(zhōng)称，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事故处理结束后(hòu)统一(yī)结(jié)算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程(chéng)和计费(fèi)，平台后续会根(gēn)据行程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南(nán)都记(jì)者留意(yì)到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒(shài)出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过(guò)核查(chá)证实该图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大(dà)家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日(rì)前(qián)还有报道提到(dào)，部分(fēn)司机(jī)开始提(tí)现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统(tǒng)问题导致自(zì)己账号出问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南(nán)都(dōu)记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能(néng)一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等级高的司(sī)机(jī)可(kě)每(měi)天提现。据(jù)多个(gè)司(sī)机群(qún)聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴司机都(dōu)表示自(zì)己提现成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关(guān)心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)就此次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项(xiàng)服(fú)务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)。初步确(què)定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级康师傅是哪国的牌子？工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力(lì)避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全(quán)部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 康师傅是哪国的牌子？