又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不(bù)少(shǎo)投资者和期(qī)货公司人(rén)士反(fǎn)映(yìng)，博(bó)易大师手机(jī)端(duān)突然登陆不(bù)上了(le)，打开(kāi)页面(miàn)一直(zhí)显示“正在连接行情服务器”，然(rán)后就停留在这个阶段(duàn)，一直无(wú)法往后显示(shì)。记者也在第一时间联系到(dào)了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜(yè)盘(pán)期间(jiān)遭(zāo)遇(yù)大半个(gè)小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续(xù)大(dà)半个小时，有客(kè)户(hù)多个期(qī)货公司的账户都无(wú)法登陆(lù)，行情软件(jiàn)打(dǎ)不开，还以为(wèi)是网络问题。突发状况(kuàng)出现后，我们(men)博易大(dà)师的技术群里均在反馈事故信(xìn)息。”一家(jiā)期货(huò)公(gōng)司的(de)技术部人员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间(jiān)博易大(dà)师交(jiāo)易(yì)软件的(de)技术(shù)群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等(děng)地，表面是所有广东的(de)行情站(zhàn)点(diǎn)有(yǒu)问题，客户(hù)主动连接，但是(shì)连不上也会自(zì)动切到就近的站点，具体原因不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技(jì)术人员(yuán)说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员(yuán)苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚(wǎn)上客户投诉公司的软件交易不(bù)了(le)，最后才知道是(shì)博易(yì突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么)大(dà)师交易软件出现(xiàn)了问题，直(zhí)到周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没(méi)少被(bèi)客户(hù)骂，周六(liù)早上还(hái)要给客户解释。其实，我们也很(hěn)无奈，最终(zhōng)是我们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期货(huò)公司人(rén)士(shì)第一时间给博易(yì)大师的客服打(dǎ)电话(huà)，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术人(rén)员称(chēng)，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需等博易大师的官方通知。截至发(fā)稿，博易大师还没有对(duì)此次(cì)事故进行解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为(wèi)是手机出现(xiàn)了(le)问题，把软件卸载后重新下载了，不行(xíng)；用无(wú)线和(hé)流量也都试了，还(hái)是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面(miàn)，期货交易者用的最(zuì)多(duō)是国内某款第三方软(ruǎn)件，该(gāi)软件(jiàn)收费之(zhī)后，很(hěn)多(duō)公司都开发了自(zì)己的(de)App。现在交易者下单渠(qú)道比较多，一(yī)家(jiā)出故(gù)障，还有别(bié)的可替代，对大多数(shù)交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情(qíng)况，我了解一共有四种手机下(xià)单渠(qú)道，如果一家出问题，另外几家(jiā)都可以替(tì)代。如果客户(hù)用单一的博(bó)易(yì)App，那很(hěn)大可能会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多(duō)家期货公司都向博易大(dà)师(shī)反映出现同样的问(wèn)题(tí)。对此，期(qī)货公司和客户是(shì)服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件(jiàn)的时候，我们公司技(jì)术(shù)部和(hé)数智(zhì)中心联合排查，先查看是否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软(ruǎn)件的问(wèn)题，同时也将这次(cì)情况及时反馈到博易技术交流群(qún)中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也有其他公司出现同样的问题(tí)。”上述期货公司人员说，“发现问题(tí)后，我们领(lǐng)导在工作群里第一(yī)时间统筹部署(shǔ)：一是技(jì)术岗与软件(jiàn)公(gōng)司继续联(lián)系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客户经(jīng)理做好对客(kè)户的安抚工作，并(bìng)告知客户可以通过其(qí)他手机软件或电脑版(bǎn)的软(ruǎn)件下单，或者(zhě)打报单电话来(lái)解决下单问(wèn)题(tí)；三是总部夜班交(jiāo)易岗时刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事(shì)，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对(duì)于期货行业来(lái)说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务商）需(xū)要进一(yī)步提升技术(shù)保障能(néng)力和稳(wěn)定性，减(jiǎn)少此(cǐ)类(lèi)故障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)出(chū)现故障会导致无法及时发送交易(yì)指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调动(dòng)资金等一(yī)系(xì)列问题。

　　突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么“为应(yīng)对此(cǐ)类突发情况，投资(zī)者要(yào)有期货公司的(de)客户(hù)经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货公司(sī)的紧(jǐn)急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本来就是(shì)有风险(xiǎn)的(de)，无论(lùn)行情(qíng)软(ruǎn)件(jiàn)出现的突发情况还是期货行情的剧烈波(bō)动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易风险的一(yī)部分，交易(yì)者(zhě)应该平时做好类似事(shì)件的应急(jí)预案(àn)，防范于未然。

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