无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实(shí)施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚(fá)判(pàn)定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发(fā)现里面只教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的(de)细(xì)节(jié)要(yào)么(me)避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极(jí)性。目(mù)前(qián)无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的(de)无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人(rén)利益为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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