无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路(lù)，但当前(qián)提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的(de)无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立(lì)刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术(shù)基(jī)本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节发了(le)出(chū)来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对趋(qū)势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的(de)无(wú)人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货(huò)的(de)产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商(shāng)业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的(de)监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良(de)条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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