4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质(鸢尾花怎么读拼音，鸢怎么读zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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