4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

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对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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