无需出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的(de)互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了(le)一(yī)套(tào)灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人(rén)工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频(pín)进行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注(zhù)意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价购买课程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术(shù)基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自(zì)己跟着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑(yí切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象(xi切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸àng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无(wú)人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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