4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià几近是什么意思，几近什么意思拼音)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员几近是什么意思，几近什么意思拼音(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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