4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/705f3c9e8fc5b67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了(le)大(dà)家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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