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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服(fú)务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征集、民(mín)意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的民(mín)主监督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向社(shè)会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督(dū)办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等多(duō)种方式(shì)，对(duì)承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多(duō)种形式的督办，促(cù)使(shǐ)各单位认真(zhēn)履职尽责，打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗确(què)保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其他(tā)公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危害群众生命财产安(ān)全(quán)、危(wēi)害公共财产安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

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　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门(mén)和(hé)下级人民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各工作部门的(de)不适当(dāng)的指示(shì)和下级(jí)人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区(qū)域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全(quán)民所有(yǒu)的(de)财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的合(hé)法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的(de)男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需(xū)要(yào)制(zhì)定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的(de)事项，国务院根据全国人民(mín)代(dài)表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定先制定的(de)行政法(fǎ)规(guī)，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当及时提请(qǐng)全国(guó)人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依(yī)法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接(jiē)”的原(yuán)则(zé)，分类整合各级(jí)各部门设立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查等(děng)非紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门(mén)办理情况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适当(dāng)方式(shì)向社(shè)会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受(打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督(dū)办等多种方式(shì)，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和(hé)其他公(gōng)共服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经济(jì)社会(huì)发展的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效(xiào)率、行政效(xiào)能(néng)方(fāng)面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会(huì)的决(jué)议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的决定和命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级(jí)人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经(jīng)济、教育、科学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环(huán)境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计(jì)划(huà)生(shēng)育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人(rén)所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内各(gè)少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自(zì)治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五条(tiáo)

　　国(guó)务(wù)院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的规(guī)定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先(xiān)制(zhì)定(dìng)的行(xíng)政法规，经过(guò)实(shí)践检验，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟(shú)时(shí)，国务院应当及(jí)时提请全国人(rén)民代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定法(fǎ)律。

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