无(wú)需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花(huā)，其中抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播(bō)与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗(zhòng)提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联(lián)网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的发(fā)展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无(wú)人(rén)直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一(yī)个(gè)风口(kǒu)”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被(bèi)投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可(kě)为的(de)方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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