雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)，新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及(jí)新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年(n50克有多少参照物图片，50克有多少参照物ián)，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服务部负责(zé)人；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(w50克有多少参照物图片，50克有多少参照物ǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的(de)副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服(fú)务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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