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　　为增(zēng)强客(kè)户服务(wù)体验，推进(jìn)全(quán)网一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中(zhōng)通快递全网的(de)客(kè)服体系建设(shè)也因(yīn)此得到(dào)进(jìn)一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式(shì)享有自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多(duō)项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全年全天(tiān)候为广(guǎng)大客户(hù)开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决(jué)了因(yīn)线路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目维(wéi)护等方(fāng)面制(zhì)定了全网可行的实(shí)施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有(yǒu)限(xiàn)公司于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流(liú)及其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现(xiàn)已成为国(guó)内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的(de)发展态(tài)势，全(quán)年完成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增(zēng)长，全(quán)年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中通也保(bǎo)持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来(lái)最大规模的(de)中(zhōng)国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发(fā)布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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