4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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