雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的(de)高(gāo)管批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作(zuò)1jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗5年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年(jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团(tuán)在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复(fù)用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内(nèi)部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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