金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的(de)额(é)外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得干预(yù)经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务(wù)由基(jī)本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信(xìn)息、带(dài)客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷(dài)款等(děng)额外(wài)服(fú)务，每项服务(wù)可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系(xì)等因(yīn)素(sù)协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联(lián)网平台不得强制要求(qiú)加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构、房地产互(hù)联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范文本(běn)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要(yào)建(jiàn)立(lì)健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客户(hù)个(gè)人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个(gè)人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性短信息或(huò)拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平(píng)台(tái)进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明(míng)确(què)要求外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均水平的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部(bù)门采取约谈等综合(hé)措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法权(quán)益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规行(xíng)约给予自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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