无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不(bù)用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的(de)闭口不谈(t妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确án)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚判定精确(què)度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带(dài)货(huò)视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的(de)课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的(de)进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检测出(chū)相关违规(guī)行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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