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　　12345政务服(fú)务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受理热线事项的公(gōng)共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高(gāo)为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人(rén)、法人和其(qí)他组(zǔ)织的(de)合(hé)法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整(zhěng)合各级各(gè)部门设(shè)立的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监督和(hé)政协委(wěi)员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用(yòng)系(xì)统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对(duì)承(chéng)办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事(shì)流程和其他公共服务信息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服(fú)务(wù)方面的投诉以及(jí)意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务(wù)方面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法(fǎ)人和其他(tā)组织(zhī)危(wēi)害(hài)群众生命财产安全、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响经(jīng)济(jì)社会(huì)发展的违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门(mén)及其831143是什么意思工作人员在办事(shì)效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的(de)表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的决(jué)议(yì)，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属各(gè)工作部(bù)门(mén)的(de)不适当的指示和下(xià)级(jí)人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环(huán)境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的(de)全民所有的财产和劳(láo)动群众集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本(běn)行政区(qū)域内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经济(jì)和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国(guó)立(lì)法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事项(xiàng)作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政(zhèng)管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)的授(shòu)权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实(shí)践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时(shí)，国务(wù)院(yuàn)应当及(jí)时提请全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务(wù)服务(wù)便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项(xiàng)的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为(wèi)民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治(zhì)理，维(wéi)护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级(jí)各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督和政协委员的民主监督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办(bàn)等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督(dū)和多(duō)种形(xíng)式的督(dū)办，促使各(gè)单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职(zhí)能(néng)职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其他(tā)公共服务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面(miàn)的(de)投诉以及(jí)意见和(hé)建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的(de)违法违规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及(jí)上级(jí)国家(jiā)行政机关的(de)决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环(huán)境和资(zī)源保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生(shēng)育等行(xíng)政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全(quán)民所(suǒ)有的财产(chǎn)和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利和饥831143是什么意思桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的(de)男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机(jī)关(guān)交办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为执831143是什么意思行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定法律的(de)事项，国(guó)务院根据全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会的(de)授(shòu)权决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务(wù)院(yuàn)应当(dāng)及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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