11月29日，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)再度(dù)回(huí)应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全部恢(huī)复。经28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查(chá)，初步确定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系(xì)统软件发(fā)生故障(zhàng)一方水等于多少升，一方水等于多少升水，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

一方水等于多少升，一方水等于多少升水itle="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机(jī)无法接单等等。官方在此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如因(yīn)系(xì)统(tǒng)故障导致(zhì)的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处理结束(shù)后统(t一方水等于多少升，一方水等于多少升水ǒng)一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法开始(shǐ)行程和(hé)计费，平台后(hòu)续(xù)会根(gēn)据(jù)行程计(jì)算和补(bǔ)发(fā)车费。

另外南(nán)都记者(zhě)留(liú)意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余额截图，称(chēng)“某司(sī)机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司机开始(shǐ)提(tí)现，因(yīn)怕系(xì)统问题导致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴(dī)出(chū)行方(fāng)面(miàn)回应南都(dōu)记(jì)者(zhě)称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功(gōng)能一切(qiè)正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们(men)无需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等(děng)级高的(de)司机(jī)可每天(tiān)提现。据(jù)多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司机(jī)都(dōu)表示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的(de)相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就(jiù)此次故(gù)障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示(shì)，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故造成的(de)困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解决。

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