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　　为增(zēng)强客(kè)户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也因此得(dé)到(dào)进(jìn)一步完(wán)善，客服(fú)流(liú)程将变被2022年中本贯通上海有哪些学校，中本贯通上海有哪些学校分数动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项(2022年中本贯通上海有哪些学校，中本贯通上海有哪些学校分数xiàng)服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全(quán)天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全运(yùn)营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的(de)实施(shī)方案(àn)，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流及其(qí)他业务于一体的大型(xíng)集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已(yǐ)成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了持续(xù)稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净(jìng)利润较(jiào)上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国(guó)证券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来(lái)最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服(fú)务品(pǐn)质和提(tí)升客户(hù)满意(yì)度，从(cóng)18年(nián)10月1日(rì)起启动快递费用调节机(jī)制，调整全(quán)国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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