4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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