4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询(xú湖南省国土面积多少平方公里,人口有多少万，湖南省国土面积和人口是多少n)问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(湖南省国土面积多少平方公里,人口有多少万，湖南省国土面积和人口是多少zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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