又出(chū)现了(le)“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和(hé)期货公(gōng)司人士反映(yìng)，博易大师手机(jī)端突然登陆不(bù)上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连(lián)接行情服务(wù)器”，然后就停留在这个阶(jiē)段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在第一时间(jiān)联系到了(le)几位期货交易者，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富(fù)App无法登录，持(chí)续大半个小(xiǎo)时，有(yǒu)客(kè)户多个期(qī)货公(gōng)司的账户都无法登陆，行情软件打不开(kāi)，还以为(wèi)是网络问(wèn)题。突发状况出现(xiàn)后，我们博(bó)易大师的技术群里均在反馈(kuì)事故信息(xī)。”一家期(qī)货公司的技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件的技(jì)术(shù)群里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等(děng)地，表面是所有广东的行情(qíng)站点(diǎn)有问(wèn)题，客户主动连接，但是连(lián)不上(shàng)也会自动切到就近(jìn)的站点(diǎn)，具体(tǐ)原因不知道，还在等(děng)博易的答复。”上述期货公司(sī)技术人员说(shuō)。

　　一位期(qī)货公(gōng)司人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为(wèi)一(yī)线服务人员，他(tā)只知道周五(wǔ)晚上客(kè)户投(tóu)诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易软件(jiàn)出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们(men)周五晚上没少被客(kè)户(hù)骂(mà)，周六早上还要(yào)给客户解释。其实，我们也(yě)很(hěn)无奈，最终是(shì)我们(men)一线(xiàn)市场人(rén)员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货(huò)公司人士第(dì)一时间(jiān)给博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排(pái)查(chá)。也有技(jì)术(shù)人员(yuán)称，可(kě)能行情线路出问题了，不过(guò)具(jù)体原因还(hái)需等博(bó)易(yì)大师(shī)的官方(fāng)通知。截至发(fā)稿(gǎo)，博(bó)易(yì)大师还没有对此(cǐ)次事故进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把软件卸载后重(zhòng)新下(xià)载了(le)，不行；用(yòng)无线(xiàn)和流(liú)量(liàng)也(yě)都试了(le)，还是(shì)不(bù)行(xíng)，吓得我(wǒ)赶紧(jǐn)切(qiè)换(huàn)交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投资者称。

　　记(jì)者(zhě)在(zài)采访中了解到，目(mù)前(qián)手机(jī)下单(dān)方面，期(qī)货交易(yì)者用的最多是国内某款(kuǎn)第三方软件(jiàn)，该软件(jiàn)收费之(zhī)后，很多公司都开发(fā)了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠(qú)道(dào)比较(jiào)多，一(yī)家(jiā)出(chū)故障(zhàng)，还有(yǒu)别的(de)可替代，对大多数交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解一(yī)共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下(xià)单渠道，如果一(yī)家出问题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单一(yī)的博易App，那很大可能(néng)会受影(yǐng)响。”华南(nán)地区一家期货公(gōng)司(sī)人(rén)员(yuán)说。

　　记(jì)者了解到，多家期货公司都向博易大(dà)师反映(yìng)出现(xiàn)同样的问题。对(duì)此(cǐ)，期货公司和(hé)客户是服务解决的(de)呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上去(qù)软(ruǎn)件的时候，我们(men)公(gōng)司技术(shù)部(bù)和数智中心联合排查，先查(chá)看是否是我们公司自身软件的问题，同(tóng)时也将这次情况及时反馈到博易技术交流群(qún)中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆(lù)陆续续也有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现(xi5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟àn)问(wèn)题后，我们(men)领导(dǎo)在(zài)工作群里第一时间统筹部(bù)署：一是(shì)技术岗与软件公司(sī)继续联(lián)系，尽快找出问题并解(jiě)决问题(tí)；二是客户(hù)经理(lǐ)做好对客户的安抚工(gōng)作，并告知客户可以通过(guò)其他(tā)手(shǒu)机(jī)软件或电脑版(bǎn)的软件(jiàn)下(xià)单(dān)，或(huò)者打报单电话来解(jiě)决下(xià)单问题(tí)；三是总部夜(yè)班交易岗(gǎng)时刻(kè)准备接听客(kè)户保单电话(huà)。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件出(chū)问题不是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货行业来说(shuō)，相关各(gè)方尤其是软件提供商（服(fú)务(wù)商）需(xū)要(yào)进(jìn)一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现故障会(huì)导(dǎo)致无法及时发(fā)送交易指令、错失(shī)行(xíng)情、无法按照意愿进(jìn)行开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理价位、不能及(jí)时调动(dòng)资(zī)金等一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突(tū)发情(qíng)况，投资者(zhě)要有期货公(gōng)司的客户经(jīng)理的联系方式或者熟(shú)悉(xī)期货公司的紧急报单5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟(dān)电话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有(yǒu)风险的(de)，无论行情软件出5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟现的突发情况还是期货行情的剧烈(liè)波动。”上述(shù)投(tóu)资(zī)者说。

　　交易软件(jiàn)故(gù)障是交易风(fēng)险的(de)一部分，交易者应(yīng)该平(píng)时做好(hǎo)类似(shì)事件(jiàn)的应(yīng)急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 5公里世界纪录多少 5公里世界纪录是几分钟