无需出(chū)镜(jìng)，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货(huò)率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可开启(q北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么ǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的(de)就是以(yǐ)各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学(xué)习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了(le)一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的(de)直播生(shēng)态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行(xíng)了细(xì)化的(de)处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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