无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的(de)带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多(duō)发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的(de)话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的(de)积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准，如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁还能(néng)升(shēng)级消费者如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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