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　　12345政务服(fú)务(wù)便民(mín)热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线），指各地(dì)市人民(mín)政(zhèng)府设立(lì)的(de)由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热(rè)线事项的公共服(fú)务(wù)平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各(gè)级各(gè)部门设(shè)立(lì)的面向公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受(shòu)本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的(de)民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方(fāng)式向(xiàng)社会公众进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规(guī)定、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公共服务方面(miàn)的投诉以(yǐ)及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他(tā)组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法违规(guī)兰州女人为什么戴头巾行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工(gōng)作人(rén)员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话(huà)是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适(shì)当(dāng)的(de)指示和下级人民(mín)政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培(péi)训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预(yù)算，管理本(běn)行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境(jìng)和(hé)资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察(chá)、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权利；兰州女人为什么戴头巾

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可(kě)以就下列(liè)事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的(de)规定(dìng)需要制(zhì)定行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委(wěi)员会(huì)制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务(wù)院根据(jù)全国人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定先(xiān)制(zhì)定的行(xíng)政(zhèng)法规，经(jīng)过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时(shí)提(tí)请(qǐng)全(quán)国人民代表大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式组成的专(zhuān)门受理(lǐ)热(rè)线(xiàn)事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人(rén)工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服(fú)务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部(bù)门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供业务查(chá)询(xún)、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的(de)民主监督(dū)，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及(jí)各部门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系(xì)统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和多(duō)种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能(néng)职责(zé)、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服(fú)务方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他组织危害(hài)群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级(jí)国家行政机关的决(jué)定和命令(lìng)，规定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各(gè)工作部门和下(xià)级人民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作(zuò)部(bù)门的不适当的(de)指(zhǐ)示(shì)和下级人民政(zhèng)府的(de)不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩(chéng)国(guó)家行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政(zhèng)区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护(hù)、城乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民(mín)政、公安、民族事(shì)务(wù)、司(sī)法行政、监察、计(jì)划(huà)生(shēng)育等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人(rén)所有的合(hé)法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数(shù)民(mín)族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少数民族聚居的(de)地方(fāng)依照宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助各(gè)少数(shù)民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国(guó)务(wù)院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)的(de)授权决定(dìng)先制定(dìng)的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请全国人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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