交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化部办(bàn)公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互(hù)联网信(xìn)息办公室秘书(shū)局发布切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平合公(gōng)司如(rú)实向乘(chéng)客提供(gōng)车(chē)辆牌(pái)照(zhào)和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指导网约车(古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人chē)聚(jù)合平台及合(hé)作网约车(chē)平台(tái)公司(sī)结合各自(zì)服务内容(róng)，依法建立健全(quán)咨询(xún)服务和(hé)投(tóu)诉(sù)处理的(de)首问(wèn)负责制(zhì)度，及(jí)时妥善处理乘客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根(gēn)据法定职(zhí)责保持打击非法营运高压态势，对存在(zài)违(wéi)法违规行为的(de)网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台公司要(yào)公开曝(pù)光(guāng)。

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