雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严(yán)厉的(de)高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人(rén)及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值最高(gāo)的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己的(de)即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科(kē)技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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