4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneu病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语rs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(gu病娇是什么意思，病娇是什么意思呀网络用语ó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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