4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称，在上结婚以后他那个越来越大了海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务(wù结婚以后他那个越来越大了)并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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