雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在(zài)速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的(de)调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师(shī)不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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