4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位(早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在地。

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