雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户宁波慈溪的邮编是多少经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型(宁波慈溪的邮编是多少xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的(de)3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东也(yě)不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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