无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不(bù)熟(shú)悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大(dà)致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可(kě)言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身也(yě)许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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