4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么)淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频(古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么pín)上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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