交(jiāo)通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和(hé)信息化部(bù)办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联(lián)网信息办公(gōng)室秘书(shū)局(jú)发布切实做好网(wǎng)约车聚合(hé)平台规范(fàn)管(guǎn)理有(yǒu)关(guān)工作的通知，压(yā)实(shí)企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平合公司(sī)如实向乘客(kè)提(tí)供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平台公司结合(hé)各自(zì)服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投(tóu)诉处理的首(shǒu)问负(fù)责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员的(de)咨询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要(yào)根据法定职(zhí)责保持打击非法(fǎ)营(yíng)运高压态势，对存在违法违规(guī)行为(wèi)的网约车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司要公(gōng)开曝(pù)光。

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