交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化(huà)部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监(一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克jiān)督管理(lǐ)总局办公厅、国(guó)家互(hù)联网信息(xī)办公室秘书局发布切实做(zuò)好网约(yuē)车聚合平(píng)台规范管理有关工作(zuò)的(de)通知，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平合(hé)公司如(rú)实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员(yuán)基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服(fú)务和(hé)投诉处(chù)理的首(shǒu)问负责制度(dù)，及(jí)时(shí)妥善处理乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各地(dì)有关部门(mén)要根据法定职责(zé)保持打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车(chē)平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交通运输(shū)、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台(tái)公(gōng)司落(luò)实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约(yuē)车聚合平台不得干预网约车平台公司(sī)价格(gé)行为，不(bù)得直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场秩序。

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