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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么(me)转人工服务直接通(tōng)

　　在(zài)拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等(děng)待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工(gōng)或(huò)者人工客(kè)服，等(děng)待转接至(zhì)人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递(dì)近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服(fú)流程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一(yī)执行(xíng)，有(yǒu)效解(jiě)决(jué)了(le)因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小冲是什么意思网络用语，冲是什么意思污24px;'>冲是什么意思网络用语，冲是什么意思污组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递(dì)、物(wù)流及(jí)其他(tā)业(yè)务于一体的(de)大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增长，全(quán)年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在(zài)申(shēn)诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市(shì)，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中国快(kuài)递(dì)发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结(jié)合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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