无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通点是(shì)客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教(jià巾帼不让须眉的意思下一句是什么，巾帼不让须眉是什么意思o)了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都将巾帼不让须眉的意思下一句是什么，巾帼不让须眉是什么意思判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若(ruò)能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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