4月20日(rì)，作(zuò)为(wèi)国内规模最(zuì)大的民营能(néng)源企业之一的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.S形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语H），披露了(le)2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社(shè)会(huì)责任报告，就(jiù)公司(sī)环(huán)境、社会和管治三个(gè)维度(dù)展开详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认(rèn)可，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企业(yè)奖等多个奖项(xiàng)荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的(de)理念是(shì)推动人类(lèi)社会可(kě)持续发展(zhǎn)，这个理念很好(hǎo)地体现了(le)企业公(gōng)民(mín)的社(shè)会价值。作为(wèi)一(yī)家以清(qīng)洁能源为主(zhǔ)的企业(yè)，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特(tè)别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动(dòng)履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和(hé)，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改进(jìn)”的环境(jìng)管理方针，不(bù)断落(luò)实环保工作主体责(zé)任(rèn)，明确(què)内部员工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不只是新奥股(gǔ)份(fèn)领导层付(fù)诸实践，公司(sī)的每(měi)一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新(xīn)奥股份持续加强员工节能(néng)环(huán)保(bǎo)意识，发(fā)起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公司(sī)组织开展各类低(dī)碳(tàn)节能主题(tí)宣贯(guàn)活动，促进员(yuán)工养成低碳办(bàn)公及生(shēng)活的(de)习惯(guàn)，提(tí)升了公司低碳(tàn)节能领(lǐng)域的黏合度(dù)、契(qì)合度(dù)。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强度(dù)同比下(xià)降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下(xià)降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大环境污(wū)染事件(jiàn)与违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万(wàn)吨(dūn)，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威(wēi)第(dì)三方(fāng)咨询机构合作，开(kāi)展了(le)领(lǐng)先(xiān)披露天然气产品全生(shēng)命周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成(chéng)为国内能源行业周期(qī)碳(tàn)足迹的公(gōng)司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规模增形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的环境部(bù)分(fēn)指出(chū)，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并(bìng)结(jié)合公(gōng)司的业务范(fàn)畴，全面探索(suǒ)低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方(fāng)案(àn)，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的年(nián)度(dù)报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决(jué)方案(àn)的综合能(néng)源销售及(jí)服(fú)务项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务(wù)实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源(yuán)项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计已投(tóu)运综合能源(yuán)项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源销(xiāo)售(shòu)及服务项(xiàng)目营业收入(rù)

　　制图：金(jīn)融界上市(shì)公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司(sī)充分运用数智技术，强化泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大(dà)业务(wù)矩阵，各业务组织(zhī)结合资源(yuán)禀赋(fù)积极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利(lì)用各(gè)厂(chǎng)区(qū)内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可(kě)利(lì)用(yòng)地面等区(qū)域的太(tài)阳(yáng)能资(zī)源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开(kāi)展自(zì)有建筑(zhù)光伏(fú)发(fā)电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规(guī)模较大的光(guāng)伏设(shè)施位于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数智(zhì)化技术，职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现全业务场(chǎng)景下(xià)“看(kàn)得见、知重点(diǎn)、有人管”的安全智(zhì)慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全(quán)和数智安(ān)全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职(zhí)业健康安(ān)全(quán)投入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全(quán)事故。此外，公司员工百万工(gōng)时工伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包商百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积极在(zài)安全生产方面树立公(gōng)司品牌(pái)外，公司还(hái)积(jī)极开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程(chéng)和素(sù)质工程为核心的多个公益慈(cí)善(shàn)项(xiàng)目，并参与乡(xiāng)村振兴(xīng)行动。2022年以来(lái)，新奥股份(fèn)及子(zi)公司开展慈(cí)善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对于公司未来发展有着(zhe)形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公司(sī)建立了完善的企业治理架构(gòu)，不断提(tí)升董事会(huì)运(yùn)作效率，持续加强(qiáng)风险管(guǎn)理机制建设(shè)，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方面，新奥股份严(yán)格遵(zūn)守(shǒu)上(shàng)市地的监管要求，持(chí)续完(wán)善治理架(jià)构及内部管控体系。在多元化管制(zhì)方(fāng)面，公司以(yǐ)更(gèng)加(jiā)全面综合的(de)视角理解(jiě)市(shì)场和客户的需求，提升(shēng)公司决策(cè)水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司不(bù)断加(jiā)强风险(xiǎn)管控，建立完善的(de)风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客(kè)服团队综(zōng)合素质，旨在为客户(hù)提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优(yōu)化(huà)客户投诉处理机(jī)制，增(zēng)加(jiā)了“客户满(mǎn)意”管理原(yuán)则，明确(què)要求投诉调查过程须遵循客观性和(hé)真实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并收集(jí)最终客户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的(de)客(kè)户满(mǎn)意(yì)度为95.4分，客户投(tóu)诉(sù)率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表示(shì)将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业数智升级的重大(dà)机遇，坚定推(tuī)进业务(wù)创新升级(jí)，在可持续发展理念(niàn)引领下，探索(suǒ)落(luò)地公司(sī)在管治、环境及社会(huì)等(děng)多方(fāng)面的高质量发展新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写中国(guó)式(shì)现代化的能源产业新篇(piān)章。

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