金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)实名(m洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤íng)登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易安(ān)全(quán)具(jù)有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪(jì)服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤包(bāo)括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交(jiāo)易当(dāng)事人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确(què)定经纪服务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务(wù)内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低的(de)原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明(míng)码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清(qīng)单，列(liè)明收费标(biāo)准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行统一(yī)的(de)经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示(shì)范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当(dāng)通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信息(xī)保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经(jīng)当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核(hé)验、房源发(fā)布(bù)、合(hé)同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要将规范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平(píng)的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会同(tóng)有关(guān)部门依法查(chá)处不(bù)按(àn)规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务标准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益(yì)等情形(xíng)的，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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