又出(chū)现了(le)“宕机(jī)”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者和期货公司人(rén)士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆不(bù)上了，打开页(yè)面一直显示“正(zhèng)在连接行情服(fú)务器”，然后就停留在这个阶段，一(yī)直无法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间(jiān)联(lián)系到了几位期货交易者，他们也向记者证(zhèng)实(shí)，夜盘(pán)期间遭(zāo)遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登(dēng)录(lù)，持(chí)续大半(bàn)个小时，有客户多(duō)个期(qī)货公司的账户(hù)都无法登陆，行(xíng)情软件打不(bù)开(kāi)，还以为是网络问(wèn)题(tí)。突发状况(kuàng)出现后，我们(men)博(bó)易大师的技术群里均在反馈事故信息(xī)。”一家期货公司(sī)的技术部人员告诉(sù)记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易(yì)软件的技术(shù)群里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等(děng)地(dì)，表面是所有广东的行情(qíng)站点有(yǒu)问题(tí)，客户主动连接，但是(shì)连不上也会自动切到就近(jìn)的站点，具体原因不知(zhī)道(dào)，还在等博(bó)易的答复。”上述期(qī)货公(gōng)司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司人员苦诉(sù)道(dào)，作为一线服务(wù)人员，他(tā)只知道(dào)周五晚上(shàng)客户投(tóu)诉(sù)公司的软件(jiàn)交易不了，最后(hòu)才(cái)知道是博(bó)易大师(shī)交易软件出现了问题，直(zhí)到周六(liù)也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早(zǎo)上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我们(men)一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人(rén)士第(dì)一(yī)时间给博易(yì)大师的(de)客(kè)服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人员称，可能行情线(xiàn)路出问题了(le)，不(bù)过具体原因还需等(děng)博易大(dà)师的官方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后重新下载了，不行；用无线和(hé)流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在(zài)采(cǎi)访中了(le)解(jiě)到，目前手机下单方面，期货交易(yì)者用的最多是国内某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多公司(sī)都开(kāi)发了自(zì)己(jǐ)的App。现(xiàn)在交易者下(xià)单渠(qú)道比较多(duō)，一家出故(gù)障，还(hái)有(yǒu)别的(de)可替(tì)代，对大多数交易(yì)者影响不是特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了(le)解一共有四种手(shǒu)机下单渠道，如果一家出问题，另(lìng)外几家(jiā)都可以(yǐ)替代(dài)。如果(guǒ)客户用单一的博(bó)易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货(huò)公司(sī)人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都(dōu)向(xiàng)博易(yì)大师反(fǎn)映出现同样的问题。对(duì)此，期货(huò)公司和(hé)客(kè)户是(shì)服务解(jiě)决(jué)的(de)呢(ne)？

　　“当有客(kè)户(hù)反映登不上去软件的时候，我们公司技术(shù)部(bù)和数智(zhì)中心联合排查(chá)，先(xiān)查看是否是我们公司自身软件的问(wèn)题，同(tóng)时也将这次情况(kuàng)及时(shí)反馈到博易技(jì)术交流群(qún)中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆陆(lù)续(xù)续也有其他公司出(chū)现(xiàn)同样的问题。”上(shàng)述期货公司人员说(shuō)，“发耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的(fā)现问题后，我们(men)领导(dǎo)在工作群里第一时(shí)间(jiān)统筹部署：一是(shì)技(jì)术岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是客户经理做好对客户的安抚(fǔ)工作，并(bìng)告知客户(hù)可以通过其(qí)他(tā)手机软件或电(diàn)脑版的软件下(xià)单，或者打报(bào)单电话来(lái)解决下单(dān)问题(tí)；三是总部夜班交易岗时(shí)刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但涉(shè)及(j耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的í)范(fàn)围广。对于期货(huò)行业来说，相(xiāng)关各方(fāng)尤(yóu)其(qí)是软件提供(gōng)商(shāng)（服务商）需要(yào)进一(yī)步提(tí)升技术保(bǎo)障能(néng)力和(hé)稳定(dìng)性(xìng)，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软(ruǎn)件出现故(gù)障(zhàng)会导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行(xíng)情、无法按照(zhào)意愿进(jìn)行(xíng)开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调动(dòng)资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公司(sī)的客户经理的联系方(fāng)式或者熟(shú)悉期货公司(sī)的紧急报单(dān)电话(huà)，所有(yǒu)交(jiāo)易尽(jǐn)量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期货交易(yì)本来就是有风险(xiǎn)的(de)，无论行情软件(jiàn)出(chū)现的突发(fā)情况还是(shì)期货行情的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是交易风险的一部(bù)分(fēn)，交易(yì)者(zhě)应该(gāi)平时做(zuò)好类似事件的(de)应急预案，防(fáng)范(fàn)于(yú)未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的