4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nè饺子冻成一坨了怎么吃，饺子冻成一坨了怎么吃才好吃i)部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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