雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利(lì)润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思; line-height: 24px;'>使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思)高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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