无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了(le)其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个(gè负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁)干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大(dà)大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的(de)背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规(guī)行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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