11月29日，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日(rì)前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努(nǔ)力(lì)避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发(fā)单失败、多扣(kòu)费、司(sī)机无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方在此前(qián)的回应中(zhōng)称(chēng)，如因系统故障导(dǎo)致的(de)费用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司(sī)机师中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行(xíng)程和计费，平(píng)台后续会根据行程(chéng)计算和补发车(chē)费。

另外(wài)南(nán)都记者留(liú)意到(dào)，因(yīn)受到(dào)司(sī)机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司(sī)机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南(nán)都记(jì)者，经过核查(chá)证实该图是(shì)PS伪(wěi)造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账(zhàng)号及提现功能一切正(zhèng)常(cháng)，广(guǎng)大司机师傅们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高的司(sī)机(jī)可每(měi)天提现。据多个司(sī)机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示(shì)自己(jǐ)提(tí)现成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关心受影响的相关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆(lù)续恢(huī)复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜行就此(cǐ)次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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