雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)大闹飞云浦是谁，水浒传大闹飞云浦是谁府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(lé大闹飞云浦是谁，水浒传大闹飞云浦是谁i)“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作(zuò)出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零(líng)售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的(de)前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印证了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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